rmrk.me

Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 — 12 de marzo de 2026

• rmrk.me es un proyecto de Remarca Studio
• Persona Física con Actividad Empresarial · Ciudad de México, México
• contacto@rmrk.me

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio ofrecido a través del sitio web rmrk.me (en adelante, “la Plataforma”), el usuario acepta de manera expresa, plena e incondicional los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “los Términos”). Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y sus servicios.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre rmrk.me y el usuario con respecto al uso de la Plataforma y los servicios contratados.

2. Identificación del Prestador

rmrk.me es una plataforma operada bajo la figura de Persona Física con Actividad Empresarial, vinculada a Remarca Studio, con domicilio en la Ciudad de México, México. Para cualquier consulta o comunicación oficial, el usuario puede contactar a través de:

• Correo electrónico: contacto@rmrk.me
• Sitio web: https://rmrk.me
• Directorio: https://buscadormx.rmrk.me

3. Descripción de los Servicios

rmrk.me ofrece los siguientes servicios digitales a pequeños y medianos negocios:

3.1 Micro-sitio rmrk.me

Micrositio profesional publicado bajo la URL rmrk.me/tunegocio. Incluye galería, mapa, contacto, código QR, perfil en Buscador MX y entrega en 48–72 horas hábiles a partir de recibir la información completa del cliente. Modalidad de pago mensual recurrente o pago único anual.

3.2 Sitio One-Page

Sitio web de una página desarrollado en WordPress con dominio y hosting incluidos por un año. Entrega en 5 días hábiles a partir de recibir la información completa.

3.3 Sitio Profesional

Sitio web de hasta 5 páginas con blog, e-commerce, estadísticas avanzadas y chat de WhatsApp. Desarrollado en WordPress con alojamiento independiente.

Entrega en 10 días hábiles a partir de recibir la información completa.

3.4 Servicios complementarios

rmrk.me también ofrece, a través de aliados estratégicos: branding profesional, marketing digital y gestión de redes sociales, productos promocionales y merch, y mobiliario a la medida. Las condiciones específicas de estos servicios se definen caso por caso previo a la contratación.

4. Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realiza a través de la Plataforma o por acuerdo directo con el equipo de rmrk.me. El proceso es el siguiente:

• El usuario selecciona el servicio y plan de pago de su preferencia.
• Realiza el pago correspondiente según los métodos disponibles.
• Completa el formulario de onboarding proporcionando toda la información necesaria para la creación de su sitio o perfil.
• El tiempo de entrega acordado inicia a partir de que rmrk.me recibe la información completa y correcta del cliente.
• rmrk.me confirma la recepción y da inicio al proceso de producción.

rmrk.me se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio que no cumpla con sus criterios editoriales o políticas internas, sin obligación de justificación.

5. Precios y Métodos de Pago

5.1 Precios

Los precios de los servicios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). rmrk.me se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios no afectarán los servicios ya contratados y pagados en su totalidad.

5.2 Métodos de pago aceptados

1. Depósito bancario
2. Transferencia electrónica (SPEI)
3. Efectivo (en casos acordados previamente con el equipo)
4. Tarjeta de crédito o débito y pagos en línea mediante Stripe (procesador de pagos externo)

Los pagos procesados mediante Stripe están sujetos a los términos y condiciones de dicho proveedor (stripe.com). rmrk.me no almacena datos de tarjetas bancarias; el procesamiento es gestionado directamente por Stripe de forma segura.

El servicio se activa únicamente una vez confirmado el pago. rmrk.me emitirá confirmación por correo electrónico o mensaje directo.

5.3 Suscripciones

El servicio Micro-sitio opera bajo un esquema de suscripción mensual recurrente. El cliente es responsable de mantener sus pagos al corriente para conservar activa su publicación. La falta de pago genera la suspensión inmediata del servicio. Transcurridos 30 días naturales sin pago, el sitio será eliminado de forma definitiva y sin posibilidad de recuperación de contenido.

Para reactivar el servicio después de una eliminación, el cliente deberá iniciar el proceso desde cero.

6. Política de Reembolsos

rmrk.me no realiza reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que el pago ha sido procesado y el servicio ha sido activado o iniciado. Al contratar cualquier servicio, el usuario acepta expresamente esta política.

En caso de que rmrk.me no pueda entregar el servicio contratado por causas imputables exclusivamente a la Plataforma, se evaluará caso por caso la posibilidad de aplicar un crédito a favor del cliente para ser utilizado en otros servicios.

7. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa para la creación de su sitio o perfil.
• Entregar todos los materiales solicitados (textos, imágenes, logotipos, datos de contacto) en los formatos y plazos acordados.
• No utilizar los servicios de rmrk.me para publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros.
• Mantener sus datos de contacto actualizados en la Plataforma.
• Realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma para mantener activos sus servicios.

rmrk.me no se hace responsable por errores, omisiones o inexactitudes en la información proporcionada por el cliente, ni por retrasos en la entrega derivados de información incompleta o fuera de tiempo.

8. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

8.1 Contenido del cliente

El cliente declara ser titular o contar con los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona a rmrk.me (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.), y libera a rmrk.me de cualquier responsabilidad derivada de reclamaciones de terceros por el uso de dicho contenido.

8.2 Diseño y desarrollo

El diseño, estructura, código y elementos visuales desarrollados por rmrk.me para los sitios y perfiles son propiedad de rmrk.me hasta que el servicio haya sido liquidado en su totalidad. En los planes de suscripción mensual, rmrk.me conserva los derechos sobre el micrositio publicado bajo su dominio (rmrk.me/tunegocio). En los planes con dominio propio (Sitio One-Page y Profesional), al concluir el contrato el cliente recibe los archivos del sitio.

8.3 URL del micrositio

La URL rmrk.me/tunegocio es propiedad de rmrk.me. En caso de cancelación del servicio, el cliente perderá el acceso a dicha URL y su contenido asociado.

8.4 Marca rmrk.me

El nombre, logotipo, y demás elementos de identidad de rmrk.me y Remarca Studio son marcas registradas o en proceso de registro. Queda prohibida su reproducción, uso o modificación sin autorización expresa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

rmrk.me no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• Interrupciones, errores o fallas en la disponibilidad de la Plataforma causados por factores externos (servidores de terceros, proveedores de hosting, fuerza mayor, etc.).
• Pérdida de datos, ingresos o clientes derivada de la suspensión o cancelación de los servicios por falta de pago.
• Contenido publicado a solicitud del cliente que resulte inexacto, incompleto o que genere conflictos con terceros.

La responsabilidad máxima de rmrk.me en cualquier circunstancia se limita al monto total pagado por el cliente en el último mes de servicio activo.

10. Modificaciones a los Términos

rmrk.me se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Para dudas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos:

• Correo: contacto@rmrk.me
• Sitio web: https://rmrk.me
• Ciudad de México, México